RESUMEN DEL CAPÍTULO IV DEL LIBRO: LA EMPRESA CONSCIENTE: CÓMO CONSTRUIR VALOR A TRAVÉS DE VALORES

LIBRO ESCRITO POR: FREDY KOFMAN

Elaborado por: Cerbeleón Murillo Ruiz

No vemos las cosas tal como son. Las vemos tal como somos.

TALMUD

La belleza de las cosas existe en la mente de quien las contempla.

DAVID HUME

Si [...] fuéramos lo suficientemente sabios para fundar nuestra autoestima no en "tener la razón", sino en ser racionales, en ser conscientes, y en poseer integridad, comprenderíamos que reconocer y corregir un error no es un abismo en el cual hemos caído sino una cima que podemos enorgullecemos de haber escalado.

NATHANIEL BRANDEN1

CAPÍTULO IV: HUMILDAD ONTOLÒGICA

RESUMEN ELABORADO POR: CERBELEÓN MURILLO RUIZ

Tal como aparece en el título del capítulo en referencia, el autor lo denomina humildad ontológica, en este sentido, es necesario definir las palabras que conforman tal expresión. Humildad es reconocer nuestras debilidades, cualidades y capacidades y aprovecharlas para obrar en bien de los demás, sin decirlo: es ausencia de soberbia. En este mismo orden de acuerdo a los planteamientos de Kofman (2008), la ontología es la rama de la filosofía que estudia la naturaleza de la realidad. Desde esta perspectiva, se entiende la humildad ontológica, el poder ver una perspectiva diferente a la tuya, pero sin renunciar a la misma

El mismo el autor muestra cómo generar alineamiento, confianza y comprensión mutua ante una situación de conflicto o discordia en nuestras interacciones, de las cuales se derivan problemas, producto del inadecuado manejo de nuestras propias actitudes y creencias.

En este sentido, es importante destacar que el lenguaje de la humildad ontológica se basa en la apropiación de mis opiniones y en la consideración de las opiniones de los demás. Es por ello que para establecer un diálogo de aceptación y respeto mutuo no sólo la persona debe aprender a expresar su opinión, sino también el razonamiento que la funda y sus consecuencias. Del mismo modo, es necesario aprender a indagar en el razonamiento que funda la opinión del otro y las recomendaciones que se derivan de ella. Por supuesto que esto no significa renunciar a su propia perspectiva, es poder ver una perspectiva diferente a la suya. No obstante, estas son competencias fundamentales que la mayoría de los profesionales nunca adquiere.

En este sentido, lo antes expuesto hace referencia a cómo encarar o enfrentar las situaciones en las cuales las personas están en desacuerdo, el autor ofrece un modo efectivo para resolver tales diferencias. Por un lado, poniendo en práctica valores como: la responsabilidad incondicional, la cual permite convertirse en protagonista de la propia vida; la integridad esencial. La comunicación autentica, la misma favorece poner de manifiesto la propia verdad permitiendo al mismo tiempo que otros digan su verdad. El compromiso impecable, el mismo se visibiliza en la posibilidad de coordinar acciones de modo responsable. El liderazgo honesto, toda vez que ser más que hacer es el camino, y como dice Fredy Kofman, estos valores cumplen con la función de “crear valor a través de valores”.

Las personas ven el mundo de diversas maneras y cada una de estas miradas tiene sus peculiaridades que bien pudieran llamarse zonas luminosas y zonas oscuras, pero es sólo desde la humildad ontológica que se hace posible dar cabida a esa diversidad e integrarla a una visión más amplia, más abarcadora, más incluyente. Es por ello que de acuerdo como se encaren tales diferencias es posible identificar a las personas según el autor, como “controladores” o “aprendices”. Los primeros afirman saber cómo son las cosas, cómo deben ser y qué debe hacerse, son amantes de dar muchas órdenes y formular pocas preguntas. Los segundos por su parte tienden a ser curiosos y humildes; en ello prevalecen los puntos de vista de los demás por encima de los propios.

Los controladores fundan su autoestima en tener la razón, o al menos en convencer a otros de que la tienen. Manejan las situaciones imponiendo sus opiniones a los demás y proclamando que esas opiniones son "la verdad". Se sienten satisfechos cuando eliminan todos los puntos de vista opuestos a los suyos y logran que todos estén de acuerdo con ellos. Creen que ven las cosas como son, y que aquellos que las ven de otra manera están equivocados.

Lo anterior guarda estrecha relación con los modelos mentales. Un modelo mental es el conjunto particular de asunciones, generalizaciones, creencias y valores profundamente arraigados, que permiten dar sentido al mundo en que vivimos y operar efectivamente en él.  Bajo esta premisa, modelos mentales diferentes crean interpretaciones, sentimientos, opiniones y acciones diferentes. 

Cuando se cree que mi verdad es la verdad, se cae en lo que llama Kofman en la arrogancia ontológica, lo que de suyo, constituye un problema. De allí que la práctica de la humildad ontológica requiere que comprendamos nuestros modelos mentales y la manera en que estos influyen en las experiencias y acciones de las personas

Los cuatro filtros: biología, lenguaje, cultura y circunstancia personal, dan forma a nuestros modelos mentales. Estos modelos mentales, a su vez, condicionan nuestras percepciones, pensamientos, sentimientos y acciones, nos llevan a asociarnos con ciertas personas y no con otras; a pensar de determinadas maneras y rechazar otras; a emprender ciertas acciones sin siquiera tomar en cuenta otras; a decidir qué es aceptable y qué no lo es. La humildad ontológica significa reconocer y validar los modelos mentales propios y los de los demás. Los modelos mentales tienen un enorme poder y por ello hacen que sólo podamos vivir dentro de ellos. Es decir, vivimos bajo la influencia de nuestra realidad experiencial, la realidad que se manifiesta en nuestro espacio interpretativo.

Es de hacer notar que en la interacción con otra u otras personas se transforma en productiva, si alguna de las partes actúa como aprendiz, demostrando humildad ontológica. Cuando las personas tienen plena conciencia de la manera en que sus modelos mentales afectan su experiencia y del modo en que los puntos de vista de otras personas pueden contribuir a lograr el aprendizaje mutuo. Por ello pueden encarar de manera eficaz situaciones difíciles y al mismo tiempo fortalecer los vínculos a objeto de producir una mejora recíproca de la calidad de vida.